Politica de Confidențialitate

Protejarea datelor dumneavoastră personale este prioritatea noastră principală

Ultima actualizare: 15 ianuarie 2025

Introducere Generală

nivorastelo ("noi", "compania noastră" sau "nivorastelo") respectă și protejează confidențialitatea utilizatorilor platformei noastre de instrumente software pentru buget. Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, folosim, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

Prin accesarea și utilizarea serviciilor nivorastelo, confirmați că ați citit, înțeles și sunteți de acord cu practicile descrise în această politică. Vă recomandăm să citiți cu atenție acest document și să ne contactați dacă aveți întrebări sau nelămuriri.

Colectarea Datelor Personale

Colectăm diverse tipuri de informații pentru a vă furniza servicii de calitate superioară și pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră pe platforma noastră. Informațiile sunt colectate prin multiple metode și în diferite circumstanțe.

Date colectate direct de la utilizatori:

Informații de cont: nume, prenume, adresă de email, număr de telefon
Date demografice: vârstă, locație geografică, preferințe lingvistice
Informații financiare: date despre buget, categorii de cheltuieli, obiective financiare
Istoric de comunicare: mesaje trimise prin formulare de contact sau chat
Preferințe utilizator: setări de cont, notificări, personalizări interfață

Date colectate automat:

Informații tehnice: adresă IP, tipul browserului, sistemul de operare
Date de utilizare: pagini vizitate, timpul petrecut pe site, căi de navigare
Cookie-uri și tehnologii similare pentru îmbunătățirea experienței
Jurnale de activitate și erori pentru mentenanța sistemului

Scopurile Prelucrării Datelor

Utilizăm datele dumneavoastră personale pentru scopuri legitime și transparente, întotdeauna în conformitate cu legislația aplicabilă. Fiecare tip de prelucrare are o bază legală solidă și servește intereselor dumneavoastră sau ale companiei noastre.

Scopuri Principale de Prelucrare

Furnizarea serviciilor noastre de management financiar, personalizarea experienței utilizatorului, îmbunătățirea funcționalităților platformei și respectarea obligațiilor legale.

Prelucrăm datele pentru furnizarea serviciilor contractuale, inclusiv gestionarea contului dumneavoastră, procesarea cererilor de asistență tehnică și livrarea funcționalităților premium. De asemenea, folosim informațiile pentru a personaliza interfața și recomandările în funcție de preferințele și comportamentul dumneavoastră de utilizare.

În scopuri de marketing legitim, putem folosi datele pentru a vă informa despre noi funcționalități, actualizări ale produsului sau oferte relevante, întotdeauna cu posibilitatea de a vă dezabona. Analizăm datele agregate pentru a înțelege tendințele de utilizare și pentru a dezvolta funcționalități noi care să răspundă nevoilor comunității noastre.

Partajarea și Divulgarea Datelor

nivorastelo nu vinde, nu închiriază și nu distribuie datele dumneavoastră personale către terți în scopuri comerciale. Partajăm informațiile doar în circumstanțe specifice și controlate, întotdeauna cu măsuri de protecție adecvate.

Situații în care putem partaja date:

Furnizori de servicii tehnice: hosting, procesare plăți, servicii de email
Parteneri de analiză pentru îmbunătățirea performanțelor platformei
Autorități competente în cazul cerințelor legale sau investigații
Situații de fuziune, achiziție sau restructurare corporativă
Protejarea drepturilor și siguranței utilizatorilor sau a companiei

Toți partenerii și furnizorii de servicii sunt obligați să respecte standarde stricte de confidențialitate și securitate prin acorduri contractuale detaliate. Aceștia nu au permisiunea de a folosi datele dumneavoastră pentru alte scopuri decât cele specificate și autorizate de noi.

Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu GDPR și legislația română, beneficiați de drepturi extinse privind datele dumneavoastră personale. Aceste drepturi vă oferă control complet asupra informațiilor pe care le deținem despre dumneavoastră.

Drepturile dumneavoastră includ:

Dreptul de acces la datele personale procesate
Dreptul de rectificare pentru informații inexacte sau incomplete
Dreptul de ștergere ("dreptul de a fi uitat")
Dreptul de restricționare a prelucrării în anumite circumstanțe
Dreptul la portabilitatea datelor către alt furnizor
Dreptul de opoziție la anumite tipuri de prelucrare
Dreptul de a depune plângeri la autoritatea de supraveghere

Exercitarea Drepturilor

Pentru a vă exercita drepturile, trimiteți o cerere detaliată la info@nivorastelo.com. Vom răspunde în termen de maximum 30 de zile și vom implementa măsurile necesare pentru respectarea cererii dumneavoastră.

Securitatea și Protecția Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice avansate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, alterării, divulgării sau distrugerii. Securitatea informațiilor este o responsabilitate pe care o luăm foarte în serios.

Folosim criptare SSL/TLS pentru toate transmisiile de date, stocarea securizată cu acces restricționat și monitorizare continuă a sistemelor noastre. Personalul nostru este instruit regulat privind cele mai bune practici de securitate și confidențialitate, iar accesul la datele personale este strict controlat și documentat.

În cazul neprobabil al unei breșe de securitate care afectează datele dumneavoastră personale, vă vom notifica în termen de 72 de ore și vom lua măsurile necesare pentru a minimiza impactul și a preveni incidente similare în viitor.

Păstrarea și Ștergerea Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru respectarea obligațiilor legale. Aplicăm politici clare de retenție care garantează ștergerea sau anonimizarea datelor când nu mai sunt necesare.

Perioade de păstrare tipice:

Date de cont active: durata utilizării serviciului plus 2 ani
Istoricul financiar: 5 ani pentru conformitate contabilă
Jurnale de activitate: maximum 12 luni pentru securitate
Date de marketing: până la retragerea consimțământului
Corespondența de suport: 3 ani pentru îmbunătățire servicii

La închiderea contului sau retragerea consimțământului, vom șterge sau anonimiza datele dumneavoastră în termen de maximum 90 de zile, cu excepția informațiilor pe care suntem obligați legal să le păstrăm pentru perioade mai lungi.

Transferuri Internaționale

În anumite circumstanțe, datele dumneavoastră personale pot fi transferate către și procesate în țări din afara Spațiului Economic European. Aceste transferuri sunt efectuate doar cu garanții adecvate pentru protecția datelor și în conformitate strictă cu GDPR.

Pentru transferurile către țări terțe, folosim instrumente juridice precum clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană, certificări de adequacy sau alte măsuri de protecție recunoscute. Vă asigurăm că datele dumneavoastră vor beneficia de același nivel de protecție indiferent de locația procesării.

Cookie-uri și Tehnologii de Urmărire

Website-ul nostru folosește cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți funcționalitatea, a analiza utilizarea și a personaliza experiența dumneavoastră. Puteți controla și gestiona cookie-urile prin setările browserului sau prin preferințele noastre de confidențialitate.

Tipuri de cookie-uri utilizate:

Cookie-uri esențiale pentru funcționarea platformei
Cookie-uri de performanță pentru optimizarea serviciilor
Cookie-uri de funcționalitate pentru personalizare
Cookie-uri de analiză pentru înțelegerea utilizării

Modificări ale Politicii

Această politică de confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta schimbările în practicile noastre, în servicii sau în cerințele legale. Orice modificare substanțială va fi comunicată prin email utilizatorilor înregistrați și prin notificare pe website cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.

Vă încurajăm să revedeți această politică în mod regulat pentru a rămâne informat despre modul în care protejăm informațiile dumneavoastră. Continuarea utilizării serviciilor noastre după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.

Contact pentru Confidențialitate

Pentru întrebări despre această politică de confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră:

Email: info@nivorastelo.com
Telefon: +40372716594
Adresă: Com. Stâlpu, Buzau, 127605, România

Responsabil cu protecția datelor: info@nivorastelo.com